Reclamação, atraso ou cancelamento não deveriam travar sua reputação.
Atuamos diretamente na remoção de impactos indevidos da sua conta no Mercado Livre, para que ela volte — e permaneça — no verde. Técnico, discreto e sempre dentro das regras da plataforma.
Três impactos, uma só consequência: sua conta sai do verde.
Cada um desses eventos, quando indevido ou mal registrado, corrói sua reputação e te tira dos filtros que geram venda. Atuamos em cada frente de forma independente.
Reclamação
Contestamos reclamações injustas ou fora do padrão de qualidade real da sua operação, com base técnica e documental.
Contestação dentro das regras do MLAtraso
Identificamos atrasos gerados por falhas logísticas fora do seu controle e revertemos o registro indevido na conta.
Reversão de registros de entregaCancelamento
Analisamos a origem do cancelamento e atuamos para que ele deixe de pesar contra o seu histórico de vendas.
Correção de causa raizSair do verde tranca as portas que mais vendem.
Os filtros "Chegará hoje" e "Chegará amanhã" só aparecem para contas com reputação em dia. Sem eles, seu anúncio compete em desvantagem — mesmo tendo o melhor produto e preço.
"Você vende melhor quando não precisa apagar incêndio todos os dias."— princípio que guia nossa atuação
Um método técnico, em quatro etapas.
Nada de tentativa e erro. Cada conta passa pelo mesmo processo validado, do diagnóstico ao resultado.
Diagnóstico
Mapeamos a causa exata de cada impacto registrado na sua conta.
Estratégia
Definimos a abordagem de contestação dentro das regras do Mercado Livre.
Execução
Atuamos tecnicamente junto à plataforma para reverter o impacto indevido.
Resultado
Sua reputação volta ao verde e você recupera os filtros de destaque.
Atuação independente, sempre dentro das regras.
A Olá, verde! não possui vínculo oficial com o Mercado Livre. Toda a atuação acontece exclusivamente dentro das regras, políticas e critérios da própria plataforma — nada que coloque sua conta em risco.
- Nada fora do permitido
- Sem risco à sua conta
Antes de falar com a gente
É o indicador máximo de qualidade de um vendedor na plataforma. Ele libera os filtros "Chegará amanhã" e "Chegará hoje", que aumentam significativamente a visibilidade e a conversão dos seus anúncios.
Analisamos a causa raiz de cada impacto — reclamação, atraso ou cancelamento — e atuamos de forma técnica para contestar o que foi registrado de forma indevida, sempre dentro das regras da plataforma.
Sim. Toda a atuação acontece exclusivamente dentro das regras, políticas e critérios do próprio Mercado Livre. Não usamos nenhum artifício fora do permitido pela plataforma.
Não. A Olá, verde! atua de forma independente, sem vínculo oficial com a plataforma. Somos especialistas que conhecem a fundo as regras e os processos de reputação do Mercado Livre.
Depende da causa e do volume de impactos na conta. No diagnóstico gratuito pelo WhatsApp, você já recebe uma estimativa realista antes de decidir seguir em frente.
Enquanto você foca em vender, a gente cuida da sua reputação.
Se o impacto não foi justo, ele não deveria estar travando sua conta. Fale agora com um especialista e entenda o caminho para voltar ao verde.
Quero ficar no verdeOu chame direto no (21) 97674-5545 · resposta em poucos minutos